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12) Gästebuch

Ein Gästebuch gibt deinem Gast die Gelegenheit sich zu seinem Aufenthalt zu äussern.

Jeder Hotelbetreiber freut sich natürlich über Feetback seiner Gäste. Meist ist dieses Feetback eine gute Werbung und hilft anderen Zimmersuchenden bei der Entscheidungshilfe.

Wenn der Hotelier seinen Gästen, die Möglichkeit eines Kommentars nicht ermöglicht, schreiben Gäste ihre Meinung oft in Fremdsystemen. Dem Betreiber schmerzt der Umstand, wenn eine Bewertung unerfreulich oder ungerechtfertigt ist. Meist bieten Bewertungssysteme keine Möglichkeit ungerechtfertigte Kommentare löschen zu lassen, bzw. lehnen eine Löschung eines Beitrages mit fadenscheinigen Begründungen ab . Der Hotelier muss dann mit einer negativen Kritik leben. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen, weil die Betreiber oft in Regionen der Erde ihre Seiten betreiben, wo ein europäisches Rechtsmittel keine Relevanz hat.

Ein Möglichkeit eine solche Unerfreulichkeit zu verhindern ist, dass der Hotelier selber die Möglichkeit bietet, eigene Bewertungen und Einträge zu erlauben. Du hast dann die Möglichkeit, ungerechtfertigte Kommentare zu löschen oder darauf zu reagieren.

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Neueste Kommentare

ZITAT VON EINEM KUNDEN

  • In inthotels.com habe ich genau das Produkt gefunden, das ich gesucht habe. Schnelle Installation. Leichte und selbsterklärende Änderung des Inhaltes und wenn mal doch etwas nicht so schnell geht, guten und sofortigen Support.

  • Selbst für mich als Computer-Neuling war es sehr einfach, die Seite einzurichten.